Browsing SPS Theses by Author "PENTIMALLI, Barbara"

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Title: Les coulisses de la relation de service : dérision clandestine, accountability d'une équipe de téléopératrices et organisation néo ou post-taylorienne Author(s): PENTIMALLI, Barbara Date: 2010 Type of Publication: Thesis Series/Report no.: EUI PhD theses Abstract: Cette thèse repose sur une recherche ethnographique menée sur le plateau téléphonique d’un Centre d’Information de l’Administration espagnole, afin de recueillir - en situation naturelle et au moment de leur réalisation - ...

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